pegada

Somos um país de atrasados. Não no sentido mental, pois, nesse aspecto, acho que somos tão espertos como outros quaisquer. E se juntarmos os chico-espertos, até os superamos. Digo atrasados no que respeita às horas. Com raras excepções, as pessoas, em Portugal, chegam atrasadas a tudo quanto é sítio. Mas o que mais me preocupa e enerva é que quase toda a gente acha isso absolutamente normal. E pior, há muito boa gente que acha que chegar atrasado lhes dá importância. Já ouvi expressões como “Não começam até eu chegar”, “Quando lá estiverem todos, alguém há-de telefonar”. Considero normal chegar atrasado, de vez em quando. Todos temos percalços. Aqueles (raros) que, habitualmente, chegam a horas, quando se atrasam têm o cuidado de telefonar, avisando que vão demorar mais um bocadinho. Atitude certa que demonstra respeito pelos outros. Pelo contrário, aqueles que, por norma, chegam atrasados, nem sequer se dão ao trabalho de, quando chegam, dar uma explicação seja a quem for. Acham-se acima de todos os outros. E, há outros, que, embora cheguem quase sempre atrasados, se, por acaso, um dia chegam a horas e alguém se atrasa fazem um grande banzé porque estiveram à espera. Além de ser falta de educação, acho que chegar atrasado é uma falta de respeito e consideração por quem está à espera. Já tive ocasiões em que esperei mais de uma hora por alguém. E, quando a pessoa finalmente chega, limita-se a cumprimentar normalmente sem pedir desculpa nem dar qualquer justificação. Como se tudo fosse normal. Quando se faz alguma observação ainda parece que ficam ofendidos e a desculpa é sempre a mesma: têm uma vida muito ocupada. Como se a vida deles fosse mais complicada que a dos outros! É tudo uma questão de organização. Se eu tiver que chegar a uma certa hora, organizo a minha vida de modo a que a essa hora eu esteja no sítio combinado. E, se por caso não conseguir, tenho o cuidado de informar a pessoa, o mais antecipadamente possível, para que não esteja à minha espera. Será que ninguém pensa que pode haver outros compromissos, que, por sua vez, se atrasam, pelo facto de estarmos à espera de alguém?
Uma das coisas que eu acho ridículas, e que é um hábito neste país e que toda a gente aceita como se fosse normal, é a marcação de consultas em hospitais e centros de saúde. Dizem a toda a gente para estar lá à mesma hora. O médico chega sempre atrasado e, ao que parece, isso também é considerado normal. O utente pode até chegar antes da hora marcada, mas nunca sabe a que horas é atendido. E, assim, perde uma manhã ou uma tarde inteira. Juntam-se ali todos, à mesma hora, a fazer sala, praticamente sem falarem uns com os outros, à espera de serem chamados. Ninguém refila, ninguém diz nada. É tudo normal! Falta de organização, pura e simples. Ora, sabendo que o médico leva cerca de 15 minutos com cada doente, porque não fazer marcações com intervalos de um quarto de hora? Facilitaria a vida a todos e evitava-se o mau aspecto das salas de espera cheias de gente.
Os canais não-pagos de televisão são outro exemplo de má organização. Nunca se sabe ao certo a que horas um determinado programa começa. E, neste caso, não é só uma questão de atraso. É que, muitas vezes, os programas começam antes da hora marcada! Outras vezes depois. Se eu quiser programar um vídeo para gravar um programa, tenho que programar, pelo menos, meia hora antes e meia hora depois, se quero ter a certeza que fica completamente gravado.
Acho que o país perde muito com este mau hábito. O não cumprimento de horários afecta tudo e todos. Já tenho lidado com estrangeiros (incluindo da nossa vizinha Espanha) que ficam furiosos quando têm que esperar mais de cinco minutos por alguém. Acho que têm toda a razão. Chegar atrasado raramente tem explicação a não ser a falta de organização. Lembro-me que, há alguns anos, quando o ministro das finanças Teixeira dos Santos se atrasou na apresentação do orçamento, Portugal foi alvo de chacota por parte de alguns jornalistas estrangeiros, que estavam presentes. Não havia necessidade.
E se todos, nesta noite de Ano Novo, fizéssemos a promessa, fácil de cumprir, de nunca chegar atrasados? Acreditem, o país ficaria muito melhor.
Um bom ano de 2012 para todos… sem atrasos.

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