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Coisas que irritam os piegas como eu

por António Filipe, em 09.02.12

Ontem dirigi-me a um edifício público, no Fundão, para pagar uma taxa, a pedido de uma pessoa amiga, que se encontra no estrangeiro.
Havia 5 ou seis funcionárias ao balcão, sentadas em frente a um computador. Não estavam a olhar para o computador (talvez tivessem a mão direita no rato, mas nisso não reparei porque tinham as mãos atrás do balcão). Na parte de trás da sala estava um funcionário a mexer nalguns papéis ao mesmo tempo que ia mexendo no rato do computador e olhando para o monitor. Parecia estar a trabalhar. As funcionárias que estavam sentadas atrás do balcão estavam todas a ouvir uma outra senhora que estava do lado de fora (o lado dos clientes). Só cheguei à conclusão de que esta não era cliente quando me apercebi que a conversa (monólogo, pois as outras limitavam-se a ouvir e a acenar com a cabeça) girava à volta de ter mudado de gabinete e de andar. Dizia que agora estava num andar superior, o que lhe dava oportunidade de fazer mais exercício. Depois começaram a falar sobre transferências bancárias e a senhora que parecia cliente, mas, afinal, era funcionária da casa, embora num andar superior, informou as outras que nunca optaria por esse método de pagar as contas, porque, caso tivesse direito a alguma devolução de dinheiro, demoraria meses a recebê-la.
Como já tinha aprendido alguma coisa e, sendo eu o único cliente, decidi dirigir-me à primeira senhora atrás do balcão e, apresentando um aviso de pagamento, disse:
"Bom dia. Era para pagar este aviso."
A senhora pegou no papel, olhou para ele e, após alguns segundos, perguntou:
"É para pagar?"
Já não posso precisar se disse que sim ou se, simplesmente, acenei com a cabeça, num gesto de concordância.
A senhora fez qualquer coisa no computador e disse-me que precisava do número de contribuinte da pessoa que constava do aviso. Ao que eu respondi que não sabia, explicando que a pessoa em causa se encontrava no estrangeiro e, caso fosse mesmo necessário o número de contribuinte, não poderia pagar. A funcionária começou então a vasculhar no computador e, ao que parece, a máquina sabia o número de contribuinte, porque, depois de algum tempo, foi-me entregue um recibo no valor de 5 euros. Eu peguei numa nota desse valor e, naturalmente, ia entregá-la à senhora, quando esta me disse que o pagamento não era com ela e que teria de me dirigir à colega que se encontrava no mesmo balcão, um pouco mais à minha direita. Eu assim fiz. Peguei no recibo e na nota e lá fui eu à outra funcionária que, recebendo o dinheiro, carimbou o recibo.
Missão cumprida!
Ah! Já me ia esquecendo de dizer que, entretanto, a tal senhora que parecia cliente, mas, afinal, era funcionária, já tinha desaparecido. Provavelmente tinha ido fazer exercício. Teria que subir 3 ou 4 andares e a hora de almoço aproximava-se a passos largos.

Será que estou a ser piegas?
Talvez, mas há coisas que me irritam...


Burocracia

 

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publicado às 17:30


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